化妝品加工、化妝品代加工、化妝品OEM專家歡迎你!

4000-879-020

專注化妝品配方研發OEM、ODM及品牌服務

底部版權

COPYRIGHT © 2018 AG亚游集团生化 版權所有 盜版必究

公司地址:廣東省佛山市南海區獅山鎮鬆崗工業園日田路3號

網站建設:中企動力  廣州

粵ICP備17156476號-1    投資有風險,選擇需謹慎

 

4000-879-020

主營業務 / 專業化妝品研發/OEM/ODM/OBM/品牌策劃一站式服務

底部二維碼

掃一掃
了解更多資訊
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 1
>
>
>
微商如何做好老客戶營銷!
搜索

微商如何做好老客戶營銷!

分類:
行業知識
來源:
2018/01/23 16:14
【摘要】:
隨著微商的不斷發展,每個微商聚集的客戶也越來越多,隨著而來的就是AG亚游集团應該怎麽維護好AG亚游集团的這批客戶,讓他們可以成為AG亚游集团的忠誠客戶,成為AG亚游集团的真正的粉絲呢?如何做好老客戶維護,有效達到二次銷售?下麵小香和大家一一細說。 1、微商的客戶關係把客戶集中到一個池子裏。微商的客戶比較分散,QQ空間、微博、微店,或者朋友圈曬了之後人家直接問你要個支付寶,打款後讓你付錢的,這個時候AG亚游集团就麵臨一個問題,客戶信息沒辦

隨著微商的不斷發展,每個微商聚集的客戶也越來越多,隨著而來的就是AG亚游集团應該怎麽維護好AG亚游集团的這批客戶,讓他們可以成為AG亚游集团的忠誠客戶,成為AG亚游集团的真正的粉絲呢?如何做好老客戶維護,有效達到二次銷售?下麵小香和大家一一細說。

 

1、微商的客戶關係

把客戶集中到一個池子裏。

微商的客戶比較分散,QQ空間、微博、微店,

或者朋友圈曬了之後人家直接問你要個支付寶,

打款後讓你付錢的,

這個時候AG亚游集团就麵臨一個問題,

客戶信息沒辦法通過工具的方式去收集。

建議:

通過Excel表格的方式把所有

分散銷售的平台客戶都放在Excel表格裏進行維護管理。

最基本標示是:姓名或昵稱、收貨地址、聯係電話等。

注:不習慣用Excel表格的人,可以用記事本記錄客戶信息。

 

2、客戶購買環節如何進行

現在微商很多是個人在做,

所以可能大家沒時間做非常細致的服務。

但是最起碼我覺得有一點大家是要做的----發貨環節,

通過微信或者其他的方式去通知客戶發貨信息。

如果你的服務做得比別人更加到位一點,相信你會更容易成功。

 

3、客戶購買了之後如何進行維護

客戶的發展基本是經曆:

潛客——新客——老客戶——流失客戶——忠誠客戶——粉絲——代理商。

所以AG亚游集团需要在客戶購買了之後,

對客戶進行二次維護,讓客戶能夠二次購買。

 

建議:

分析包括:回購周期、客單價、回購頻次等第二、做好產品周期營銷。

產品周期營銷就是指,客戶購買了產品之後,

你基於產品的使用周期去對客戶進行維護,分為購買期、使用期、結束期、重購期。

如在購買期可以做好體驗服務;

在使用期可以做好客戶關懷,尤其是在產品使用結束期的時候,

及時跟進客戶提醒客戶二次回購或者給客戶促銷優惠等;

在流失期的時候可以通過一些促銷或其他,吸引讓客戶回購。

 

4、微信維護的幾個小技巧?

微商玩微信的占比應該是比較多的,

所以這裏重點講幾個微信的細節點:標簽、群發、朋友圈、可見範圍、提醒誰看。

 

標簽:

標簽是方便AG亚游集团給客戶打上一些印記,

這裏你可以考慮對用戶做一些分類,

例如做化妝品的除了基本的信息之後,

你們可以在跟客戶交流的過程中了解

到客戶是幹性皮膚還是油性皮膚,是否過敏打上這樣的一些標簽。

 

群發:

群發相當於賣家發手機短信一樣,不是不能群發,

而是你要把握好什麽時候可以給客戶發信息,同時可以精準的給客戶發。

這裏可以通過標簽和前麵的信息收集分組給特定群體群發不同的內容;

 

朋友圈:

朋友圈其實有點類似於店鋪頁麵的廣告促銷界麵一樣,

AG亚游集团可以定期的做一些互動和打折促銷,

當然這個時候朋友圈你最好

還是結合可見範圍和提醒誰看來進行,

例如把同一個時間段購買的或者買過同一產品的客戶做一個分組,然後發一個隻有他們可以看到的促銷廣告信息。

 

可見範圍和提醒誰看:

是一個精準定位的營銷方式,

客戶不是不願意看廣告,隻是看什麽廣告,真是你的客戶,

她是願意定期的看到你做的一些分享或者促銷打折廣告的。

 

做微商,短期內你可以通過快速吸粉來達到一定的銷量,

但是如果要長期穩定發展,你肯定是需要依賴老客戶的,

老客戶維護做得好了,這樣才能長久發展。

最新動態

尋找化妝品招商的成功營銷方法
摘要:
目前隨著化妝品招商企業的增多,以及化妝品種類數量的不斷增加,化妝品企業之間的競爭越來越加劇,這就促使越來越多的企業開始旋鑿化妝品招商的成功營銷之路。對於化妝品招商企業來說,需要深度挖掘代理商的內在需求,通過滿足其利益的需要,實現招商的同時達到合作的共贏。   其一,化妝品招商的成功關鍵在於企業與代理商之間強烈的共鳴感,企業要站在代理商的角度去考慮,學會與代理商溝通,在幫助代理商獲得正麵利益的同時,
2018-01-23 16:34
自虐式護膚習慣,都中了幾招?
摘要:
很多人都想擁有正確的護膚流程,往往都是在慢性虐待肌膚,別再盲目護膚了,從今天起,答應小香好好改正護膚習慣吧!  1、頻繁去角質很多女性為了美白,就會頻繁地磨砂,這樣會令肌膚表麵角質層脫離,會導致肌膚易對光敏感,變得枯燥,通過陽光照射,肌膚可能會起紅疹,呈現色素,反而添加黑色素繁殖的機會。  2、大力按摩皮膚塗抹護膚品時用力過度,不僅會損壞肌膚的組織結構,還會形成鬆弛及皺紋等問題提前發生,影響護膚品
2018-01-23 16:54
怎樣讓化妝品加盟店店員快速上手?
摘要:
怎樣讓化妝品加盟店店員快速上手? 對化妝品加盟店老板、店長們來說,學會培訓新員工是一門必修課。如果培訓不到位,不但會讓新員工遲遲進不了工作狀態,還有可能造成新員工流失。 如何快速地培訓出一名合格的新導購?如何讓化妝品加盟店新入職的店員快速上手?雅琳娜收集了幾家百強化妝品加盟店的做法,加盟商可以對照這份新入職店員培訓指南,新員工一定要知道的10個問題,以供參考借鑒。 1、什麽叫拉架?將商品擺放整齊,
2018-01-23 16:36
星座護膚有性格,準到爆,你屬於哪一種?
摘要:
“星座”話題早已成為MM們日常生活的一部分,每一個星座的女生都是獨特而迷人的,但並沒有一個護膚準則能適合所有的星座女生。今天,小編跟大家分享一些星座的護膚寶典,記得對號入座哦。  白羊座(3.21-4.20)  膚質特征:羊羊就像一團燃燒的火,容易暴躁和衝動,容易導致內分泌失調,缺水嚴重,肌膚變得緊繃。 護膚性格:我要把所有好東西都用在臉上,神都無法阻擋我! 護膚建議:嚐鮮要慎重,不要把臉當成“試
2018-01-23 16:32
【微商之道】避免失敗有方法!!
摘要:
一、怕跟客戶聊天,怕被拒絕(怕死的) 殊不知,一個“怕”字會扼殺了一個微商的無限潛能。微商的樂趣就是就在於每天接觸不同的人,經曆不同的溝通場景,應對不同的問題,並且不斷的向客戶表達你的所想,傳遞你的價值,並讓客戶認同你,接受你。“怕”的本質在於太在乎自己的麵子,不敢邁出去這一步。所以你還沒嚐試就會死在你的怕裏。 二、想的太多,做的太少(想死的) 給自己製定目標,每天主動和幾個陌生人聊天,促進彼此熟
2018-01-23 16:18
準到爆的12星座護膚秘笈,根據性格做保養事半功倍!
摘要:
眾所周知,現在星座儼然成為了一門學問,並刮起一陣“星座”風。各種星座的MM們由於性格差異,連護膚觀都是千奇百態呢不信跟著我一起來看 白羊座Aries出生日期:03月21日─04月20日構成元素:火 顏色:紅 購買化妝品表現:我要把所有好東西都用在臉上,神都無法阻擋我! 膚質特征:羊羊就像一團燃燒的火,容易暴躁和衝動,經常使得使內分泌失調,缺水嚴重,肌膚變得緊繃。 護膚煩惱:斑點和無良痘印 護膚建議
2018-01-23 16:49